最近淘寶網正夯
許多人開始摸索，出現了很多疑問。
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申請帳號篇
Q1:什麼是實名認證?
A1:就是身份證核可，前陣子台灣的實名認證非常簡單，只需要傳身份證上去就可以了。
這陣子硬生生多了要大陸人的擔保、大陸的帳戶，很麻煩的。
Q2:有實名認證跟沒有實名認證有差嗎?
A2:基本上，最有差異在你有沒有要在淘寶網開店，有的話就必須要有實名認證。
沒有的話，一般普通購物就不需要實名認證了。
Q3:什麼是支付寶?怎麼存錢進去?
A3:支付寶是類似icash儲值卡，他是我們和賣家中間的"友誼橋樑"，XDD。
當我們下標後，先付款給支付寶，等到我們確定收到貨，支付寶才會付款給賣家。
至於錢怎麼存進去，在露天拍賣用"支付寶"搜尋，會有很多人幫忙充支付寶，
匯率不等，我是給露天的alulu充，價格是最低的，但前陣子有一些小風波XDD。
Q4:有其他充值方式嗎?
A4:有的喔，還可以在淘一站充值，印象中匯率比較高，且還要手續費。
Q5:找代充的流程是怎樣的?
A5:step1:告知代充你需要充值多少
step2:轉帳完畢，給代充支付寶帳號及支付寶帳號的戶名及支付寶登入密碼。
step3:等待代充充值完畢，核對金額
Q6:為什麼要給代充密碼?這樣沒有危險嗎?
A6:危險是一定有的，所以要找好代充阿 XDD
基本上，支付款項的密碼和登入密碼是不同的，我們只需要給代充登入密碼。
所以也不用怕錢被盜領還是怎樣的，如果真的很怕的話，建議使用淘一站代充囉。
Q7:那我不能自己充支付寶嗎?
A7:可以的喔。但你必須有中國銀行帳戶才行。
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購物篇
Q1:購物流程是怎麼樣的?
A1:請點這裡
Q2:如果遇到賣家缺貨如何申請退款?如果收到貨才發現賣家沒有寄來又該怎麼辦?
A2:在這裡可以分成兩種，一種是還沒收到貨就知道有缺貨、一種是收到貨了才被告知缺貨。
還沒收到貨就知道有缺貨
step1:商品後方有"退款"，請按下。
step2:填寫退款協議
[是否收到貨物] 選"沒有收到貨"
[退款原因] 選擇"與賣家協議一致退款"
[需要退款金額] 會顯示出商品的價格
[支付給賣家的金額] 會顯示0元，代表支付寶不會付款給賣家
[退款說明] 一定要寫喔!!! 寫說"賣家告知缺貨"
step3:輸入支付寶帳戶支付密碼，點選"立刻申請退款"
step4:賣家確認退款
step5:收到退款
收到貨了才被告知缺貨 (假設：同一件衣服購買兩色，收到才被告知其中一色沒貨要退款)
step1:商品後方有"退款"，請按下
step2:填寫退款協議
[是否收到貨物] 選"已經收到貨"，才能更改退款金額
[退款原因] 選擇"不需要退貨"，因為本來就沒收到貨
[退款原因] 選擇"其他"
[需要退款金額] 輸入需要退款的金額，
[支付給賣家的金額] 會顯示原來購買金額-[需要退款金額]
[退款說明] 一定要寫喔!!! 寫說"收到貨後，賣家告知缺貨"
step3:輸入支付寶帳戶支付密碼，點選"立刻申請退款"
step4:賣家確認退款
step5:收到退款
Q3:聽說沒有實名認證，申請退款的金額會被凍結?
A3:這是有可能的，但是只要照著Q2步驟作就不會被凍結喔。因為有時候賣家退款，
是用"打款"的方式，所謂的打款跟充值不同，是"直接付款"給你，
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運送篇
Q1:什麼是集貨?什麼是直寄? (假設:集貨處在上海)
A1:集貨就是幫你把多間商品一起寄至你手上賣家→上海→台灣，直寄就是賣家直接寄到台灣給你。
Q2:一間也能集貨嗎?會比較便宜嗎?
A2:一間也能集貨喔。
大部分時候，都是比較便宜的。
主要是中國境內郵費很便宜，1kg/5~10rmb不等，也有很多免郵方案，
集貨1kg15~17rmb不等。
假設A賣家寄至上海的郵費是1kg5rmb、寄到台灣是1kg35rmb、集貨是1kg17rmb
此時，使用集貨費用是 商品價格+5+17=商品價格+22
若是使用直寄的話是 商品價格+35 [上下比較，集貨可以省13rmb]
但也有例外的時候，廣東寄到上海郵費就要10rmb了，但寄至台灣只要30rmb。
這樣集貨價格是 商品價格+10+17=商品價格+27
則直寄價格是 商品價格+30 [上下比較，集貨還是便宜一些，但所花時間比較長]
可能就要自己抉擇一下了。
Q3:直寄的費用我有看到10rmb而已，不像你說的這麼貴阿。
A3:有些賣家是沒有設定台灣郵費的，所以直接詢問賣家比較保險喔。
通常賣家大部分都是使用順豐直寄台灣，但順豐比較嚴，也有用其他間快遞的。
Q4:什麼是二轉、什麼是三轉？
A4:所謂的二轉，賣家→集貨→你。
所謂的三轉，是從代買那衍申出來的，有些人不方便收貨，
也有一些是自己買東西不足一公斤，會先寄給代買那。
流程就變成，賣家→集貨→代買→你。
Q5:我怎麼都看不懂首重、續重？是什麼意思。
A5:簡單的來說，第一公斤就是首重，其餘剩下的皆是續重。
例如：1.5kg-1公斤是首重，續重是0.5公斤。
2.5kg-1公斤是首重，續重是1.5公斤。
2 kg-1公斤是首重，續重是1 公斤。
另外，需要注意的是，大部分續重不滿一公斤會以一公斤算喔。
假設首重5rmb、續重1rmb，我們在拿上方例如來計算。
例如：1.5kg-首重5rmb*1kg+1rmb*1kg(0.5kg不滿一公斤為一公斤算)=6rmb
2.5kg-首重5rmb*1kg+1rmb*2kg(1.5kg不滿兩公斤為兩公斤算)=7rmb
2 kg-首重5rmb*1kg+1rmb*1kg =6rmb
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